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新《消法》施行三月 職業打假猛增五成
蘇迪公司:www.kuaqll.tw     點擊: 257 次     發布日期: 2014-6-15


新《消法》施行三月 職業打假猛增五成

 新修訂的《消費者權益保護法》已施行近3個月。記者昨從南京工商部門獲悉,由于新《消法》加大了“最低賠償”的力度,職業打假人的積極性也更加高漲起來,工商受理的職業打假投訴比以往猛增了50%左右。

  統計:職業打假投訴猛增五成

  “最近職業打假投訴多得不得了,最多的一天我連續接到了4件。”南苑工商所所長海波說,這些職業打假人的目標主要是大型超市,買的都是自認為有問題的食品之類的商品。因為有不少人都是老面孔了,所以一看就知道是職業打假人,目標就是通過獲得賠償來賺錢。但不管其是不是單純的消費者,只要商品質量確實有問題,工商同樣會依法處理。

  建鄴區工商分局12315指揮中心副主任呂寧說,僅今年3月份以來,他們區就接到了近百件職業打假投訴,和往常相比猛增了50%左右。

  秦淮、棲霞、雨花臺、玄武等區工商部門人士反映,他們3月份以來受理的職業打假投訴也分別增加了30%—50%左右。

  變化:職業打假人更加低齡化

  從基層工商部門反映的情況來看,以前南京本土比較活躍的職業打假人也就10多個,很多年齡也都比較大了,有的是已經退休的。但現在,有很多職業打假人都是90后的小年輕,平時也沒啥正式工作,就專門干起了職業打假。

  另從地域來看,這些年輕的職業打假人有很多都是來自馬鞍山、蕪湖以及蘇北等地。有時他們投訴,就直接開著外地牌照的車停在工商所的門口。而南京本土的職業打假人增加的并不多。

  一名來自馬鞍山的職業打假人王某說,他以前曾在北京一家職業打假公司干過兩年,那時候公司都是有明確分工的,有人專門研究法律法規,有人專門尋找認定不合格商品,一旦確定某種商品不合格后,再安排人四處購買索賠。公司化運作一般都不會失手,但是大部分提成都要交給公司,個人得到的并不多,所以他決定出來單干。

  南京職業打假人武某說,他干職業打假10多年了,有很多外地的人跑來找他拜師,都被他拒絕了。他最看不起那些年紀輕輕不上班,就想著靠打假發財的人了。干這一行既要掌握專業法律知識,也不能心太貪,否則會走上歧途。

  分析:“最低賠償”提高是主因

  建鄴工商分局副局長陳儀敏分析,職業打假投訴大幅增加,重要原因之一就是新《消法》提高了“最低賠償”的標準,這讓職業打假人覺得更加有利可圖。

  老《消法》規定,對于經營者欺詐的,消費者可以要求退貨并獲得2倍賠償。如果職業打假人投入的成本小,買的商品價值不大,即使2倍賠償也賺不了多少錢。如果投入太大,買的東西看走了眼,最后萬一得不到賠償反而虧大了。

  而新《消法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。增加賠償的金額不足500元的,為500元。

  這也就是說,如果職業打假人購買的商品價款小于500元的1/3(約167元)的,哪怕只價值10元,他就可以不再要求“3倍賠償”,而可以直接索賠500元。

  警惕:

  “值得警惕的是,有部分職業打假人已經不是在依法打假,而是涉嫌惡意敲詐了。”海波說,有一次,一名職業打假人稱在一家超市買了一包過期的薯片。而超市方稱,這個批次的薯片他們在過期前就已經下架了,怎么可能再賣出去呢?最后,工商執法人員查看了超市的監控錄像,發現職業打假人買這包薯片時,是徑直走到一排貨架前,踮起腳伸長手臂從貨架頂部將其取了出來。因此,超市懷疑是職業打假人此前故意將快過期的薯片藏到了貨架頂部,等過期后再過來取出購買的。

  秦淮區工商部門相關人士證實,他們轄區也有超市通過監控錄像發現,有的職業打假人把快過期的食品藏到了消火栓的后面,等過期后再來購買索賠。還有職業打假人甚至向超市索要變相的“保護費”,稱每年給他們一些“消費維權咨詢費”,他們就不會再來買東西索賠了。

  工商部門提醒商家,首先應加強自身管理,確保所銷售的商品合格安全;其次也要注意收集和保留證據,如果遇到涉嫌惡意敲詐的職業打假人,請及時向公安機關報警。

 

                                                                                                              來源:南京日報

 

 

 

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